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上海来伊份股份有限公司日前与腾讯智慧零售在深圳签署战略合作协议。根据协议，双方将聚焦全域消费者运营体系、数字化赋能小店零售、aigc（人工智能生成内容）、腾讯云基建、战略资源支持等领域开展深度合作，基于全业务流程数字化建设，助力来伊份零售业发展。

在全域消费者运营体系层面，腾讯将提供战略及运营专家日常支持、运营策略闭门共创会、私域运营专项caas咨询、私域人才认证等多种模式，持续助力来伊份洞察会员喜好并完善全域运营方法论，实现千人千面的消费者运营能力；在数字化赋能小店零售层面，将以腾讯地图大数据和ai能力提供底层技术支撑，提升来伊份门店选址效率并助力门店管理，在实现高效巡店、数字化经营的同时降低数据成本；在aigc合作领域，腾讯的aigc能力将助力来伊份生成ai虚拟分身，用于直播、客服等业务场景，在短视频或直播等营销内容生产方面实现降本增效。

另外，腾讯的战略资源支持包含联合营销、企鹅吉市全年合作、广告导流、ip内容植入等多种形式，助力拉通生态内流量矩阵和营销渠道，并匹配专属资源助力来伊份实现全域业绩增长。未来，双方还将在乐享、微卡、电子签等腾讯企业级应用方面进一步探索。

“此次合作使来伊份完成了覆盖人、货、场三大零售要素的数字化‘基建’，进一步赋能业务部门清晰洞察消费者需求，是来伊份实现‘货找人’运营转型的里程碑，为更好地服务好消费者打下坚实的基础。”来伊份董事长施永雷表示，来伊份也将通过与腾讯的合作，加速提升自身的全域运营能力，实现线上线下一体化、公域私域贯通的全域运营模式，打造零售行业数字化新标杆。

文字：梁锋龚明（通讯员）

图片：来伊份供图

编辑：王红霞 薛亮亮 杨露

上观号作者：上海松江